Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Welkom bij Pack2Pack! Door gebruik te maken van onze webshop en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Algemeen

  • Deze webshop wordt beheerd door Pack2Pack.
  • Pack2Pack behoudt zich het recht voor om producten, prijzen, acties en voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je minstens 18 jaar bent of toestemming hebt van een ouder/voogd.

2. Productinformatie

  • Pack2Pack streeft ernaar om alle producten zo correct mogelijk te omschrijven en te visualiseren.
  • Sommige producten (zoals Pokémon booster packs, mystery packs en andere items met willekeurige inhoud) bevatten random content.
    ➤ Hierop geldt geen garantie of terugbetaling op basis van inhoud of pull rates.
  • Producten die tijdens een TikTok Live geopend worden, worden als gebruikt beschouwd en vallen onder een afwijkende retourregeling.

3. Bestellen & Betalen

  • Alle prijzen worden weergegeven in euro. 
  • Betaling gebeurt via de veilige betaalmethoden die beschikbaar zijn in onze webshop (o.a. Shopify Payments).
  • Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling correct en volledig ontvangen is.

4. Levering & Verzending

  • Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt.
  • Tijdens drukke periodes (zoals na TikTok Lives of drops) kan de verwerkingstijd oplopen tot meerdere werkdagen.
  • Verzending gebeurt via:
    • Bpost – België
    • PostNL – Nederland
  • Geschatte levertijden:
    • België: 1–3 werkdagen
    • Nederland: 2–4 werkdagen
  • Verzendkosten:
    • België: €8,37
    • Nederland: €10,50
    • Gratis verzending vanaf €200
  • Je ontvangt altijd een trackingcode zodra je pakket is verzonden.

5. TikTok Live / Rip & Ship Service

  • Bij bestelling kan je kiezen tussen:
    • Sealed verzending
    • Live opening tijdens een TikTok Live van Pack2Pack
  • Producten die tijdens de livestream worden geopend:
    • Kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden, ongeacht de inhoud.
    • Worden beschouwd als gebruikte producten.
  • Bewaaroptie:
    • Directe verzending na de live
    • Gratis opslag tot maximaal 3 maanden

6. Retourbeleid

  • Je beschikt over een 14 dagen retourrecht voor ongeopende, onbeschadigde producten.
  • Voorwaarden:
    • Producten moeten in originele staat zijn
    • Verpakking en verzegeling mogen niet geopend of beschadigd zijn
  • Producten die tijdens een TikTok Live zijn geopend, vallen volledig buiten het retourrecht.
  • Raadpleeg onze retourpagina voor meer details.

7. Terugbetalingen

  • Na goedgekeurde retourzending wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen 14 dagen.
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij vooraf anders overeengekomen.
  • Producten met schade, sporen van gebruik of ontbrekende onderdelen worden niet terugbetaald.

8. Aansprakelijkheid

  • Pack2Pack is niet verantwoordelijk voor:
    • Schade die ontstaat tijdens verzending, tenzij sprake is van aantoonbare fout of nalatigheid.
    • Waardevermindering van kaarten, ook niet bij sealed of live-opened producten.
  • Foutief opgegeven adresgegevens vallen volledig onder verantwoordelijkheid van de klant.

9. Intellectueel Eigendom

  • Alle content (teksten, foto’s, logo’s, video’s, graphics en livestreammateriaal) is eigendom van Pack2Pack, tenzij anders vermeld.
  • Gebruik, kopiëren of verspreiden van dit materiaal zonder schriftelijke toestemming is verboden.

10. Toepasselijk Recht

  • Op alle bestellingen en overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
  • Bij geschillen wordt eerst getracht om tot een oplossing te komen via onderling overleg.
  • Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.